Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones bajo los cuales funciona la plataforma Tripland, propiedad de Rota das Leras, Lda, persona jurídica con NIF/NIPC PT516305492, con domicilio social en Rua de Olivença, Nº 24-B - 7350-075 Elvas - Regirá Portugal, (en adelante “Clube Tripland”).
El servicio Clube Triplandconsiste en poner a disposición y suministrar un conjunto de productos y/o servicios, con el fin de permitir al usuario, al que se le asigna la condición de cliente, realizar pedidos y adquirir en línea los productos allí presentados.
El uso de Clube Tripland implica la aceptación y total conformidad con todos los parámetros presentes en los Términos y condiciones descritos, así como con la Política de Privacidad vigente en el momento de acceder a Clube Tripland.
Si no acepta, parcial o totalmente, cualquiera de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en Clube Tripland. Si accedes al Clube Tripland te comprometes y eres responsable de respetar las condiciones establecidas en esta página y en la Política de Privacidad.
Clube Tripland se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Es recomendable consultar periódicamente los Términos y Condiciones para comprobar si hay cambios o actualizaciones.
Información de productos y precios.
Clube Tripland informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página disponible. Clube Tripland se compromete a poner a disposición sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir los posibles errores que puedan producirse lo antes posible.
Clube Tripland presenta de forma concisa los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo los tipos de IVA, los gastos de envío aplicados a cada pedido y otros costes adicionales que puedan ser aplicables.
Clube Tripland puede actualizar y modificar la información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Tripland es una plataforma en línea registrada y el servicio prestado es responsabilidad de Rota das Letras, Lda.
Los contenidos, el dominio y las informaciones presentes y puestos a disposición en Clube Tripland son propiedad de Rota das Letras, Lda o le fueron concedidos, por lo que están protegidos por los derechos de autor y derechos conexos. Cualquier uso, reproducción, copia o difusión de contenido visual, audiovisual o escrito está sujeto a la aprobación previa de Clube Tripland/Rota das Letras, Lda.
El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos antes mencionados, así como a abstenerse de actos que puedan ir en contra de la ley y derechos como derechos de autor, derechos conexos, entre otra legislación aplicable al uso de imágenes, videos, contenidos, etc. sin la aprobación expresa de Clube Tripland/Rota das Letras, Lda. Clube Tripland/Rota das Letras, Lda no se hace responsable del uso indebido de dichos productos.
Métodos de pago
Clube Tripland ofrece los siguientes métodos de pago:
Una vez completado el pago, Clube Tripland realizará un control estándar para que el pedido pueda ser procesado y enviado. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido pagado, así como la factura correspondiente.
Condiciones de compra en Clube Tripland
Disponibilidad de producto
Todos los productos y/o servicios disponibles en Clube Tripland se pueden adquirir, excepto en casos de escasez o stock limitado, así como los productos hechos bajo pedido, cuya disponibilidad puede variar. Los productos podrán dejar de estar disponibles sin previo aviso, pero, en estas circunstancias, quedarán debidamente identificados en Clube Tripland.
Si el producto ya no estuviera disponible una vez finalizada la compra, Clube Tripland se compromete a contactar con el cliente, por teléfono o correo electrónico, lo antes posible con el fin de agilizar el proceso con el cliente.
Tarifas e impuestos
En Clube Tripland los precios mostrados son en EUROS, aplicándose el IVA y los tipos impositivos correspondientes según la legislación vigente, que ya están incluidos en el precio mostrado.
Cancelación de orden
El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras se encuentra en trámite. Se ruega informar al Clube Tripland a través de la siguiente dirección de correo electrónico: clube@tripland.pt
Si la solicitud de cancelación se realizó después de haber sido enviado el pedido, se enviará para su entrega y el cliente podrá optar por negarse a aceptarlo. Clube Tripland no se hace responsable de posibles retrasos en la gestión de cancelaciones de pedidos.
Clube Tripland se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como problemas técnicos fuera del control de Clube Tripland.
Resolución libre
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea rescindir el contrato, podrá hacerlo a través del correo electrónico geral@rotadasletras.pt o clube@tripland.pt o rellenando el formulario de contacto disponible en Clube Tripland. Al resolver el contrato dentro del plazo legal, además de devolver el producto, el cliente deberá devolver las ofertas que acompañen al producto principal. Clube Triplanddeberá reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido devuelto acompañado de la factura de compra, justificante de pago y formulario de devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente para el pago inicial, salvo situaciones de acuerdo expreso y en las que el cliente no incurra en ningún coste como consecuencia del reembolso.
Cualquier procedimiento de devolución se tramitará según lo previsto en la legislación vigente en el Decreto Ley N° 24/2014.
Reclamos
El cliente podrá presentar una reclamación sobre cualquier cuestión, acto, información o servicio prestado en relación con el Clube Tripland por correo electrónico a geral@rotadasletras.pt o clube@tripland.pt o a través del Libro de Reclamaciones electrónico disponible a través del enlace: https://www. livroreclamacoes.pt.
Descargo de responsabilidad
Al crear y utilizar la cuenta Tripland Club, el cliente es responsable del mantenimiento de la cuenta, la confidencialidad y toda la actividad que surja de su cuenta.
Al crear una cuenta de usuario y realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.
Clube Tripland no es responsable de la información divulgada por terceros, fallos técnicos o cualquier otro problema que impida el acceso y correcto funcionamiento de la tienda online.
Clube Tripland no es responsable de posibles daños, directa o indirectamente relacionados con el uso, o la imposibilidad de uso, de los productos y/o servicios puestos a disposición, así como de cualquier retraso o caso fortuito en la entrega de los pedidos.
Tratamiento de datos personales
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Ley aplicable – jurisdicción
Este contrato está sujeto a la ley portuguesa y a la legislación vigente.